Pensamos que somos muy graciosos. Sin embargo, muchas veces el humor vía e-mail no se entiende. Según un estudio publicado por Journal and Social Psychology, el tono de un e-mail solo fue comprendido adecuadamente el 50 % de las veces.
"Sobrestimamos nuestra habilidad para comunicarnos en forma electrónica, sobre todo cuando el mensaje es ambiguo". El problema reside en que los usuarios sienten que están conversando, pero el lenguaje corporal, los gestos, las señales de la voz que completan la comunicación están ausentes en el texto enviado.
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